REPOSICIONES:
-Solo se realizan y se notifican al momento de la entrega, ninguna reposición se realizará por teléfono o en oficina y tampoco se puede realizar el reembolso total o parcial, para proceder es necesario enviar un correo a contacto@kingbox.mx y entregar el material a reponer completo , si usted conserva el material completo y/o se notifica después de ese momento NO es posible aplicar la reposición.
-Una vez que lo recibamos y comprobemos el estado de los materiales, procederemos a reembolsarle el importe de los artículos devueltos como saldo a favor o mediante un vale descuento si así lo solicita.
-Tenga en cuenta: Los gastos de transporte de la devolución correrán siempre por parte del cliente. No admitiremos devoluciones enviadas contra reembolso.
-No se admitirán reposiciones que no estén tramitadas a través del correo.
-En ningún caso se devolverá el importe abonado por el envío de su pedido, en caso de haberle sido cobrado.
-En ningún caso se podrá hacer devolución total o parcial de un producto personalizado.
-Si devuelve parte de las unidades por defecto de un mismo pedido se calculará teniendo en cuenta el precio de las unidades afectadas, no de las unidades totales de un pedido.
-Tenga en cuenta que el reembolso por reposición como saldo a favor o en vale descuento se realizará inmediatamente al recibir la mercancía y puede tardar hasta 14 días en realizarse.
-Su correo será tomado en cuenta para enviar futuras promociones, en caso de no estar interesado en recibirlas indicarlo o darse de baja.
Puede proceder la reposición de cualquier artículo por motivos de Errores dentro de los siguientes 10 días de su compra para reembolso o nota de crédito, excepto:
-Debido a que nuestros materiales impresos son producidos en grandes cantidades pueden existir algunos rebases y algunas unidades pueden no embonar perfectamente (barrido), existir algún tipo de variación de color o manchas en las plastas por lo tanto estos no se consideran como defectos ya que es un proceso natural del OFFSET y se envían excedentes de entre 5 y 10 unidades por paquete.
-Si por error se deposita a la cuenta NO es posible realizar el reembolso, su depósito o trasferencia se toma como saldo a favor y dispone de 10 días naturales para utilizarlo.
-La fecha de finalización de producción se indica una vez que usted ha autorizado y liquidado su diseño, nos es imposible indicar con un día y hora de entrega en específico por los cierres de planilla y horarios de autorización de su pedido.
CANCELACIÓN:
-Toda cancelación antes de la autorización o facturación causará el 60% sobre el valor total en el mes en curso y este es depositado al ultimo día del mes en curso (corte).
-Todos los reembolsos se realizan el 1er día hábil de cada mes sin excepción (corte).
-Si su pedido ya fue facturado o producido su pedido no podrá reembolsarse o cancelarse.
-Ninguna fecha de entrega se garantiza, ya que en ocasiones se requiere de cierres de producción; el día de entrega pude variar lo cual no es motivo de reposición, reembolso o cancelación.